Business Intelligence Analyst | Analyste en intelligence d'affaires
Date: Apr 16, 2025
Location: Montreal, Quebec, CA
Company: WorkJam, Inc.
WorkJam is the world’s leading digital frontline workplace, connecting the entire deskless workforce to work in perfect harmony. WorkJam solves the most common problems faced by global frontline enterprises through scheduling tools, task management, communication, and learning – all within a single app!
We’re proud of our dedicated teams who are making a difference for millions of frontline employees, which led us to be recognized as the 2024 World Future Award winner for Innovation in Workforce Management, among other accolades.
Perks of joining WorkJam:
- Competitive salary and benefits package
- 4 weeks’ vacation plus personal time off
- Contribution to your retirement/pension plan
- A flexible work environment that supports a healthy work/life balance
- Generous employee referral bonus of $4,000
At WorkJam, our core values are lead from the front, make a difference, unify, respect and include. WorkJam is a high growth global organisation with operations in North America, Europe, and Australia with our head office based in Montreal. Learn more at WorkJam.com
Your role as a Business Intelligence Analyst:
As the Business Intelligence Analyst, you will be at the forefront of driving our business intelligence solutions forward. Your primary focus will be on gathering requirements, creating impactful data visualizations, and leveraging your deep understanding of business dynamics to inform product development. This role requires a unique blend of technical expertise, and a strong grasp of business principles.
What you'll be doing:
- Requirement Gathering:
- Conduct in-depth discussions with internal and external stakeholders to identify and understand their business needs and challenges.
- Utilize your business acumen to translate these needs into actionable requirements that drive the development of effective BI solutions.
- User Story and Epic Creation:
- Develop clear and concise user stories and epics that reflect both technical requirements and business objectives.
- Collaborate closely with stakeholders to ensure that user stories are aligned with business goals and priorities.
- Data Visualization Mastery:
- Utilize your understanding of business metrics and KPIs to craft visualizations that effectively communicate key performance indicators and trends.
- Take the lead role in developing data visualizations that convey critical insights to stakeholders, facilitating informed decision-making.
- Product Backlog Management:
- Maintain and prioritize the product backlog based on business value, ensuring alignment with strategic goals and objectives.
- Use your business expertise to guide decision-making around feature prioritization and roadmap planning.
- Cross-functional Collaboration:
- Foster collaboration between development teams, business stakeholders, and other relevant departments to ensure a shared understanding of project goals and requirements.
- Serve as a liaison between technical teams and design specialists, leveraging your business knowledge to facilitate effective communication, alignment, and integration of design principles.
- Quality Assurance:
- Work closely with quality assurance teams to ensure that delivered products meet high standards of quality and usability.
- Utilize your business knowledge to assess the impact of product changes on end users and overall business operations.
- Continuous Improvement:
- Actively seek feedback from stakeholders and use insights to drive continuous improvement in BI solutions.
- Stay informed about industry trends and emerging technologies, leveraging your business acumen to identify opportunities for enhancing our products.
What we're looking for:
- Deep understanding of business principles, metrics, and KPIs.
- Proven experience as a Product Owner or similar role in business intelligence or analytics.
- Strong proficiency in data visualization tools (DOMO preferred) and techniques.
- Excellent communication, leadership, and problem-solving skills.
- Experience with Agile methodologies and tools.
- Bachelor’s degree in business administration, computer science, or a related field.
(version française)
Votre rôle en tant qu’analyste en intelligence d'affaires :
En tant qu’analyste en intelligence d'affaires, vous serez en première ligne pour faire avancer nos solutions d'intelligence d'affaires. Vous vous concentrerez principalement sur la collecte des besoins, la création de visualisations de données percutantes en tirant parti de votre compréhension approfondie de la dynamique des entreprises pour éclairer le développement des produits. Ce rôle exige un mélange unique d'expertise technique et une forte compréhension des principes commerciaux.
Ce que vous ferez :
- Collecte des besoins :
- Mener des discussions approfondies avec les parties prenantes internes et externes afin d'identifier et de comprendre leurs besoins et défis commerciaux.
- Vous utiliserez votre sens des affaires pour traduire ces besoins en exigences exploitables qui conduiront au développement de solutions BI efficaces.
- Création d'histoires d'utilisateurs et d'épopées :
- Élaborer des récits d'utilisation et des récits épiques clairs et concis qui reflètent à la fois les exigences techniques et les objectifs de l'entreprise.
- Collaborer étroitement avec les parties prenantes pour s'assurer que les récits des utilisateurs sont alignés sur les objectifs et les priorités de l'entreprise.
- Maîtrise de la visualisation des données :
- Utilisez votre compréhension des métriques et des indicateurs clés de performance pour créer des visualisations qui communiquent efficacement les indicateurs clés de performance et les tendances.
- Vous jouez un rôle de premier plan dans le développement de visualisations de données qui transmettent des informations essentielles aux parties prenantes, facilitant ainsi la prise de décisions éclairées.
- Gestion du carnet de commandes :
- Maintenir et hiérarchiser le carnet de commandes en fonction de la valeur commerciale, en veillant à l'alignement sur les buts et objectifs stratégiques.
- Utilisez votre expertise métier pour guider la prise de décision concernant la priorisation des fonctionnalités et la planification de la feuille de route.
- Collaboration interfonctionnelle :
- Favoriser la collaboration entre les équipes de développement, les parties prenantes et les autres départements concernés afin d'assurer une compréhension commune des objectifs et des exigences du projet.
- Assurer la liaison entre les équipes techniques et les spécialistes de la conception, en tirant parti de vos connaissances professionnelles pour faciliter une communication efficace, l'alignement et l'intégration des principes de conception.
- Assurance qualité :
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes chargées de l'assurance qualité pour veiller à ce que les produits livrés répondent à des normes élevées de qualité et de convivialité.
- Utilisez votre connaissance de l'entreprise pour évaluer l'impact des modifications apportées aux produits sur les utilisateurs finaux et sur l'ensemble des activités de l'entreprise.
- Amélioration continue :
- Rechercher activement le retour d'information des parties prenantes et utiliser les connaissances acquises pour améliorer en permanence les solutions de BI.
- Vous vous tenez informé des tendances de l'industrie et des technologies émergentes, en tirant parti de votre sens des affaires pour identifier les possibilités d'amélioration de nos produits.
Long Description
Ce que nous recherchons :
- Compréhension approfondie des principes commerciaux, des métriques et des indicateurs clés de performance.
- Expérience confirmée en tant que Propriétaire de produit ou dans un rôle similaire dans le domaine de la business intelligence ou de l'analytique.
- Maîtrise des outils et techniques de visualisation de données (DOMO de préférence).
- Excellentes compétences en matière de communication, de leadership et de résolution de problèmes.
- Expérience des méthodologies et outils Agile.
- Un Baccalauréat en gestion d'entreprise, en informatique ou dans un domaine connexe.
Ce rôle nécessite une maîtrise de l'anglais pour interagir avec des collègues internationaux en dehors du Québec. La maîtrise de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, est essentielle. Nous sommes fiers d’offrir des opportunités d’emploi bilingues à tous les candidats qualifiés. Nos descriptions de poste sont rédigées en français et en anglais pour accueillir les talents francophones et anglophones. Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées et nous nous engageons à fournir un environnement de travail inclusif qui respecte la diversité.