Director, Product and Customer Marketing | Directeur(trice), Marketing Produit et Client

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Date: Jul 31, 2025

Location: Montreal, Quebec, CA

Company: WorkJam, Inc.

Summary

WorkJam is the world’s leading digital frontline workplace, connecting the entire deskless workforce to work in perfect harmony. WorkJam solves the most common problems faced by global frontline enterprises through scheduling tools, task management, communication, and learning – all within a single app! 

 

We’re proud of our dedicated teams who are making a difference for millions of frontline employees, which led us to be recognized as the 2024 World Future Award winner for Innovation in Workforce Management, among other accolades.  

 

Perks of joining WorkJam: 

  • Competitive salary and benefits package  
  • 4 weeks’ vacation plus personal time off  
  • Contribution to your retirement/pension plan  
  • A flexible work environment that supports a healthy work/life balance   
  • Generous employee referral bonus of $4,000 

 

At WorkJam, our core values are lead from the front, make a difference, unify, respect and include. WorkJam is a high growth global organisation with operations in North America, Europe, and Australia with our head office based in Montreal. Learn more at WorkJam.com 

 

Director, Product and Customer Marketing 

Reporting to : Chief Marketing Officer 

Location of Work : Montréal 

Permanent Position  

Start date : March 2nd, 2026 

Business Address: 740 R. Notre Dame O #405, Montréal, QC H3C 3X6 

Salary: $150,000 to $195,000 per year + up to 15% target of bonus based on the company results and the employee performance. 

Benefits Package: Health and Dental benefit, Disability coverage, RRSP with employer contribution, EAP. 

 

Contact Information: 

Telephone number: 514 439-2330  

Cell phone number: N/A 

Email address:  Team.hr@workjam.com  

Fax number: N/A 

Mailing address: 740 R. Notre Dame O #405, Montréal, QC H3C 3X6 

 

Reporting into the Chief Marketing Officer, WorkJam is seeking a seasoned and highly creative marketing professional with a specialisation in field marketing to lead these efforts globally.  This highly visible and mission-critical role will also work closely with product development leaders in our Montreal head office, sales and the strategic alliances team to oversee the coordination and execution of marketing programs that drive revenue. Supported by a small team of direct reports, the role requires a strategic thinker and a hands-on doer.  This is an excellent opportunity for a skilled marketer who is ready to bring their ideas and experience to build out and scale a best-in-class demand generation function that employs the latest techniques and marketing technologies.  Moreover, the role will work with a tight-knit group of fun, talented and supportive marketing professionals at a high-growth company in a hot market.   

What you will be doing:

  • Identify market trends and develop messaging that position WorkJam to expand into new segments and win share.  
  • Collaborate with the Director of Demand Generation, as well as Product and Sales teams to build out innovative go-to-market campaigns for new products and solutions.  
  • Manage global tradeshows and customer events.  
  • Manage global relationships with analysts and press. 
  • Support CMO and CRO to develop annual strategic plans.  
  • Collaborate with Partnerships team on joint marketing campaigns. 
  • Share perspective, insights and experience with the Chief Marketing Officer and other company executives as input to marketing-related strategic planning and decisions.  
  • Lead and inspire a team through effective management, coaching, fostering a culture of collaboration, growth and high performance. 

 

What we’re looking for:  

  • Bachelor degree in Commerce or related field, and a Master in Business Administration. 
  • Minimum of 9 years of experience in enterprise B2B SaaS (10K+ employees), with at least 5 years in product marketing   
  • Minimum of 3 years' experience in a Workforce Management Software 
  • Minimum of 5 years’ experience working in international markets, including the US, EMEA, and APAC. 
  • Experience working in customer success 
  • Experience targeting buyers who are leaders of large frontline workforces. 
  • Experience with demand generation, PR, events management, ABM and BDR sales flows.  
  • Experience managing & leading a marketing team.  
  • Demonstrated creativity and experimentation with disruptive tactics that break through the noise   
  • Experience in thinking at a strategic and tactical level. Comfortable presenting plans and budget proposals to executives for buy-in.  
  • Demonstrated experience (1+ years) using Metadata or other AI media buying and optimization platforms for LinkedIn. 
  • Demonstrated experience (1+ years) training agents via Google AgentSpace and Jasper AI to create content. 
  • Demonstrated expertise with marketing technologies, such as Salesforce, Demandbase, Metadata and Chili Piper.  
  • Thrives on and highly motivated by achieving and exceeding marketing performance and ROI metrics.  
  • Deep experience building and leading strategic marketing programmes with technical partners, such as Google and Deloitte 
  • Experience with value selling, TCO and ROI analysis as part of a B2B sales team 
  • Proven experience working cross-functionally and leading in a matrix organization. Experience building value selling programmes at Sales Force or Service Now.   

 

This role requires strong English skills to interact with global colleagues outside Quebec. Proficiency in both spoken and written English is essential. 

 

We are proud to offer bilingual job opportunities to all qualified candidates. Our job descriptions are written in both French and English to welcome French- and English-speaking talents. We encourage applications from all qualified individuals and are committed to an inclusive work environment that respects diversity. 

Version française

WorkJam est le chef de file mondial du travail numérique de première ligne, connectant l'ensemble de la main-d'œuvre sur le terrain pour travailler en parfaite harmonie. WorkJam résout les problèmes les plus courants rencontrés par les entreprises de première ligne globales grâce à des outils de planification, de gestion des tâches, de communication et d'apprentissage - le tout dans une seule application ! 

  

Nous sommes fiers de nos équipes dévouées qui font une différence pour des millions d'employés de première ligne, ce qui nous a permis d'être reconnus comme lauréat du prix pour l'innovation dans la gestion de la main-d’œuvre « 2024 World Future Award », parmi d'autres distinctions. 

 

Avantages de rejoindre WorkJam : 

  • Salaire et avantages sociaux compétitifs 
  • 4 semaines de vacances plus congés personnels 
  • Cotisation à votre régime de retraite/pension 
  • Un environnement de travail flexible pour favoriser un équilibre entre vie professionnelle et vie privée 
  • Généreuse prime de 4 000 $ pour la recommandation d'employés 

 

Chez WorkJam, nos valeurs fondamentales sont aller de l’avant, faire une différence, l’unification, le respect et l'inclusion. WorkJam est une entreprise internationale à forte croissance avec des opérations en Amérique du Nord, en Europe et en Australie avec notre siège social basé à Montréal. En savoir plus sur www.WorkJam.com 

 

Directeur(trice), Marketing Produit et Client 

Supérieur hiérarchique : Chef du marketing (Chief Marketing Officer) 
Lieu de travail : Montréal 
Date d’entrée : 2 mars 2026

Poste permanent 
Adresse professionnelle : 740 rue Notre-Dame Ouest, bureau 405, Montréal (QC) H3C 3X6 
Salaire de base : 150 000 $ à 195 000 $ par an + jusqu’à 15 % de bonus cible basé sur les résultats de l’entreprise et la performance de l’employé. 
Avantages sociaux : Assurance santé et dentaire, assurance invalidité, régime de retraite avec contribution de l’employeur, PAE. 

 

Coordonnées :
Téléphone : 514 439-2330 
Cellulaire : N/A 
Courriel : Team.hr@workjam.com 
Fax : N/A 
Adresse postale : 740 rue Notre-Dame Ouest, bureau 405, Montréal (QC) H3C 3X6 

 

Description du poste :

 

Relevant du Chef du marketing, WorkJam recherche un(e) professionnel(le) du marketing expérimenté(e) et très créatif(ve), spécialisé(e) en marketing de terrain, pour diriger ces efforts à l’échelle mondiale. Ce rôle très visible et stratégique impliquera également une collaboration étroite avec les responsables du développement produit au siège social de Montréal, les équipes de ventes et les partenariats stratégiques, afin de coordonner et exécuter des programmes marketing générateurs de revenus. 

Soutenu(e) par une petite équipe de collaborateurs directs, ce poste exige à la fois une pensée stratégique et une capacité d’exécution opérationnelle. Il représente une excellente opportunité pour un(e) spécialiste du marketing souhaitant mettre à profit son expérience et ses idées pour développer et déployer une fonction de génération de la demande de classe mondiale, utilisant les technologies et techniques marketing les plus avancées. De plus, le poste offre l’opportunité de travailler avec une équipe de marketing soudée, talentueuse et dynamique, au sein d’une entreprise en forte croissance dans un marché en pleine effervescence. 

Ce que vous ferez :

  • Identifier les tendances du marché et développer des messages pour positionner WorkJam dans de nouveaux segments et augmenter sa part de marché. 
  • Collaborer avec le/la Directeur(trice) de la Génération de la Demande, ainsi qu’avec les équipes Produits et Ventes, pour créer des campagnes de mise en marché innovantes pour les nouveaux produits et solutions. 
  • Gérer les salons professionnels et événements clients à l’échelle mondiale. 
  • Gérer les relations avec les analystes et la presse à l’international. 
  • Soutenir le CMO et le CRO dans l’élaboration de plans stratégiques annuels. 
  • Collaborer avec l’équipe Partenariats sur des campagnes marketing conjointes. 
  • Partager vos perspectives, idées et expériences avec le Chef du marketing et les autres cadres de l’entreprise pour alimenter la réflexion stratégique. 
  • Diriger et inspirer une équipe par une gestion efficace, du coaching et une culture de collaboration, de croissance et de performance élevée. 

 

Ce que nous recherchons : 

  • Baccalauréat en commerce ou domaine connexe, et maîtrise en administration des affaires (MBA). 
  • Minimum de 9 ans d’expérience dans de large entreprises SaaS B2B (+10K employés), dont au moins 5 ans en marketing produits. 
  • Minimum de 5 ans d’expérience dans les marchés internationaux (États-Unis, EMEA, APAC). 
  • Expérience de travail en succès-client. 
  • Expérience dans la mise en marché auprès de décideurs responsables de grandes équipes de travailleurs de première ligne. 
  • Expérience en génération de la demande, relations publiques, gestion d’événements, ABM et gestion de flux de ventes via BDR. 
  • Expérience en gestion et direction d’une équipe marketing. 
  • Créativité démontrée et capacité à tester des tactiques disruptives qui se démarquent. 
  • Capacité à penser de manière stratégique et tactique, à présenter des plans et budgets aux cadres dirigeants. 
  • Expérience démontrée (1 an ou plus) dans l’utilisation de Metadata ou d’autres plateformes d’achat média et d’optimisation basées sur l’IA pour LinkedIn. 
  • Expérience démontrée (1 an ou plus) dans la formation d’agents via Google AgentSpace et Jasper AI pour la création de contenu. 
  • Maîtrise des technologies marketing comme Salesforce, Demandbase, Metadata, Chili Piper. 
  • Motivation forte à atteindre et dépasser les objectifs et métriques marketing. 
  • Solide expérience dans la création de programmes marketing stratégiques avec des partenaires technologiques (ex : Google, Deloitte). 
  • Expérience en vente basée sur la valeur, analyses de TCO et ROI dans une équipe de vente B2B. 
  • Expérience avérée de collaboration interdépartementales et en gestion matricielle. Expérience dans la mise en place de programmes de vente axés sur la valeur chez Salesforce ou ServiceNow. 

 

Ce rôle nécessite une maîtrise de l'anglais pour interagir avec des collègues internationaux en dehors du Québec. La maîtrise de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, est essentielle. 

Nous sommes fiers d’offrir des opportunités d’emploi bilingues à tous les candidats qualifiés. Nos descriptions de poste sont rédigées en français et en anglais pour accueillir les talents francophones et anglophones. Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées et nous nous engageons à fournir un environnement de travail inclusif qui respecte la diversité.